サポート・お問い合わせ Support & Contact
Defacto のアプリについてのお問い合わせは、次のメールアドレスで受け付けています。
For questions about Defacto apps, please email us at the address below.
受け付けている内容 What we can help with
- アプリの使い方 How to use our apps
- 不具合のご報告 Bug reports
- 購入・サブスクリプションについて Purchases and subscriptions
- 個人情報の取り扱いについて（開示・削除のご依頼など） Privacy requests, such as access or deletion
- そのほかのお問い合わせ Other inquiries
お送りいただきたい情報 Please include
- アプリ名と、お使いの端末・OS のバージョン App name, device, and OS version
- 起きたことと、その手順 What happened and the steps to reproduce it
サブスクリプションの解約・返金 Cancelling subscriptions & refunds
サブスクリプションの解約と返金の申請は、購入したストアで行います。当方ではストアの決済を取り消すことができません。
Subscriptions are cancelled and refunds are requested through the store where you purchased. We cannot cancel or refund store payments ourselves.